讓我們來(lái)分析一下這些沒(méi)有誠(chéng)意的訂單,大致可以總結(jié)出以下幾種情況:
虛假的緊急。無(wú)論你的候選人對(duì)這個(gè)職位來(lái)說(shuō)有多么合適,經(jīng)理根本就沒(méi)有真正打算要近期招募人員,期望過(guò)高。完美的候選人事實(shí)上并不存在,當(dāng)然也找不到,就算有也不會(huì)對(duì)你客戶的公司感興趣。
不斷變換標(biāo)準(zhǔn)。經(jīng)理對(duì)候選人的要求、工作描述和面試期限不停的變來(lái)變?nèi)ァ?nbsp;
隱藏的目的. 經(jīng)理的訪尋要求很奇怪。也就是說(shuō),人事經(jīng)理已經(jīng)有了合適的人選,他只是利用你去驗(yàn)證他的想法。
當(dāng)然,工作訂單的失敗總是有雙方的原因。我們也必須為未能完成委托或被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手搶了生意而承擔(dān)責(zé)任。
一份訂單失敗了,總是有很多的原因,以下是獵頭顧問(wèn)常常失誤的地方:
資格審查不夠細(xì)致。 我們錯(cuò)誤的認(rèn)為對(duì)方公司很有誠(chéng)意,對(duì)他們提供的職位空缺深信不疑。
視野狹隘. 我們誤以為客戶提供的職位對(duì)候選人非常有吸引力,或者我們?cè)谂c競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的爭(zhēng)奪中以占優(yōu)勢(shì),甚至勝券在握。
信息收集不足。由于工作的疏忽,我們沒(méi)有充分理解客戶的需求,沒(méi)有把握住賣(mài)點(diǎn),等等。結(jié)果就是浪費(fèi)了時(shí)間,精力,找到了的人選并不合適,降低了公司的信譽(yù)。
執(zhí)行能力不足。我們?nèi)狈ψ銐虻馁Y源來(lái)完成訪尋任務(wù),要么沒(méi)有時(shí)間完成這項(xiàng)工作,要么這個(gè)職位不屬于我們的專(zhuān)業(yè)。
沒(méi)有及時(shí)樹(shù)立權(quán)威。我們讓客戶設(shè)立了訪尋的基本規(guī)則,自己就永遠(yuǎn)處于被動(dòng)。
如果你覺(jué)得以上的失誤聽(tīng)起來(lái)很熟悉,我們繼續(xù)讀討論下一個(gè)問(wèn)題:我們?nèi)绾慰刂乒ぷ饔唵危?/p>
開(kāi)始幾年,我們一直用傳統(tǒng)的方法記錄工作訂單。我們一邊聽(tīng)電話一邊填單子,如果我們有勇氣,就把費(fèi)用計(jì)劃表發(fā)給對(duì)方的負(fù)責(zé)人。整個(gè)過(guò)程大概要用45分鐘。現(xiàn)在想起來(lái),真是難以相信當(dāng)時(shí)我們竟然如此不珍惜自己的時(shí)間。通常,只要?jiǎng)e人的一個(gè)電話和簡(jiǎn)單的記錄,我們就會(huì)花上二、三十個(gè)小時(shí),努力尋找符合要求的候選人。 我們對(duì)自己說(shuō),這就是碰運(yùn)氣了,一些訂單會(huì)飛掉,但肯定也會(huì)有留下來(lái)的。如果你向門(mén)口的門(mén)墊一樣,對(duì)沒(méi)有誠(chéng)意的客戶有著無(wú)窮無(wú)盡的忍耐力,這個(gè)理論就可以成立,但會(huì)浪費(fèi)很多時(shí)間。但對(duì)我們來(lái)說(shuō),這個(gè)方法顯然已經(jīng)過(guò)時(shí)。
下面這件事最終讓我們決定放棄這個(gè)方法。我們?yōu)橐粋€(gè)跨國(guó)公司招募海外分支機(jī)構(gòu)總經(jīng)理做成功付費(fèi)訪尋服務(wù)。費(fèi)用將高達(dá)165,000人民幣,因此我們工作非常積極,畢竟是由對(duì)方人力資源總監(jiān)直接交給我們的訂單。現(xiàn)在回想起來(lái),當(dāng)初我們唯一正確的決定就是讓對(duì)方同意支付電話費(fèi)。你猜對(duì)了,我們被耍了。對(duì)方不僅把面試拖延了三個(gè)月,讓我們的候選人難堪,還把不斷修改訪尋要求;其他人卻認(rèn)為我們的訪尋工作一直進(jìn)展順利,這讓我們難以忍受。
很遺憾,這件事浪費(fèi)了我們太多的時(shí)間,還毀了我們的名聲(能做總經(jīng)理的候選人可不愿意為了一個(gè)根本不存在的職位而接受面試),如果把同樣的時(shí)間和精力用于滿足其他客戶的真實(shí)需求,一定會(huì)有一筆豐厚的收入。在此之后, 我們下定決心從根本上改進(jìn)我們的工作方法。我們把工作重點(diǎn)從關(guān)注接單轉(zhuǎn)移到給客戶發(fā)具體的合同和建議書(shū)。
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